MEMBER社員紹介

「ここで働きたい」と思えた出会い

大学時代に始めたアパレルショップのアルバイトで、接客の楽しさと難しさ、お客様に喜んでいただけるうれしさを知り、「将来もこの仕事を続けたい」と思うようになりました。もともと子どもが好きだったこともあり、子ども服の会社を探す中で出会ったのがマーキーズです。他にはない商品やセレクトアイテム、店ごとの個性に惹かれ、「ここなら楽しみながら成長できそう」と感じました。入社後も、会社や商品を好きな仲間が多く、「やってみたい」という声を応援する文化に支えられてきました。

現場で学んだことが、今の判断軸

店長時代の一番のやりがいは、お客様から「ありがとう」と言っていただけることや、「この服で楽しい思い出ができました」と声を掛けていただけることでした。商品を通して、ご家族の思い出に関われる。その喜びが、今の仕事の原点です。現在は採用や人材育成に携わっていますが、判断する時にはいつも「店舗ではどう感じるか」「スタッフにとって本当に必要か」を考えます。接客、育成、店舗運営で経験したことが、採用や教育を現場につなげる力になっています。

人にしか届けられない価値を、未来へ

ネットやAIが発達し、商品を手軽に購入できる時代になっても、実店舗には人だからこそ届けられる価値があります。「相談してよかった」「また来たい」と思っていただける接客や、一人ひとりに寄り添う気持ちは、人が生み出すものです。そんな接客ができるスタッフを育て、マーキーズらしさを次の世代へつないでいくことが、採用教育課の役割だと考えています。これからは、採用基準や教育の考え方をより分かりやすく社内へ共有し、店舗と本社が同じ方向を向いて成長できる仕組みをつくりたいです。